Zdarzenia
Moje zdarzenia nie są synchronizowane z Konnect HQ.
Sprawdź poniższe kwestie:
- Łączność sieciowa może powodować problemy z synchronizacją informacji. Sprawdź, czy połączenie z siecią jest silne. Jeśli nie, przejdź do obszaru o silniejszym sygnale i spróbuj ponownie zsynchronizować informacje.
- Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, upewnij się, że telefon korzysta z przesyłania danych przez Internet. Spróbuj przeprowadzić wyszukiwanie w przeglądarce w telefonie. Jeżeli wymiana danych przebiega prawidłowo, powinna pojawić się lista wyników.
- Przed zamknięciem aplikacji upewnij się, że procesy Konnect zostały zakończone. Na przykład, jeśli zamkniesz aplikację, zanim zarejestruje ona zamknięcie drzwi, pojawi się czerwony ekran i mogą wystąpić problemy z synchronizacją.
- Pamiętaj o zalogowaniu się w aplikacji. Wylogowanie w trakcie trwania procesu może spowodować problemy z synchronizacją.
Co się stanie, jeśli się wyloguję, a pozostaną zdarzenia oczekujące?
Zdarzenia oczekujące nie zostaną utracone.
Jeśli wylogujesz się przed synchronizacją wszystkich oczekujących zdarzeń, na ekranie aplikacji pojawi się komunikat.
Jeśli w odpowiedzi na ten komunikat wybierzesz Nie, zdarzenia zostaną zsynchronizowane automatycznie, pod warunkiem że masz połączenie z siecią i nie nastąpiło wylogowanie.
Jeśli w odpowiedzi na powyższy komunikat wybierzesz Tak, nastąpi wylogowanie z aplikacji. Po ponownym zalogowaniu się oczekujące zdarzenia zostaną zsynchronizowane automatycznie pod warunkiem połączenia z siecią.
Co się stanie, jeśli stracę połączenie z siecią, a mam zdarzenia oczekujące?
Zdarzenia oczekujące nie zostaną utracone.
W przypadku utraty połączenia z siecią i istnienia zdarzeń oczekujących na synchronizację na ekranie aplikacji pojawi się komunikat.
Wybierz czerwony pasek, aby ręcznie zsynchronizować zdarzenia. Czerwony pasek zmieni się na zielony, a następnie zniknie, gdy wszystkie zdarzenia zostaną zsynchronizowane.
Czerwony pasek zniknie automatycznie po przywróceniu łączności z siecią. Po uzyskaniu połączenia z siecią zdarzenia zostaną zsynchronizowane automatycznie.