ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันจะทำอย่างไร?

อาจมีสาเหตุบางประการที่คุณได้รับข้อความนี้ แต่เป็นไปได้มากว่าการเชื่อมต่อบลูทูธระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับตัวล็อกประตูอาจเกิดข้อผิดพลาด

เมื่อคุณเห็นหน้าจอนี้เป็นครั้งแรก ให้แตะ ลองอีกครั้ง เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับตัวล็อกตู้ได้หรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการเชื่อมต่อบลูทูธแล้วและลองอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล:

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ
2. เข้าถึงแอปอีกครั้ง และลองอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล:

1. ซิงก์กิจกรรมคงค้างในแอป
2. หากเป็นไปได้ ให้ล้างแคชและข้อมูลแอป

หากไม่ได้ผล:

1. ซิงก์กิจกรรมคงค้างในแอป
2. ถอนการติดตั้งแอป
3. ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
4. เข้าถึงแอปอีกครั้ง และลองอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล:

1. ลองใช้อุปกรณ์มือถือเครื่องอื่น

หากไม่ได้ผล:

1. รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ
2. เข้าถึงแอปอีกครั้ง และลองอีกครั้ง

หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อรายงานปัญหาไปยังทีมช่วยเหลือของ Konnect

หากผู้ใช้หลายคนประสบปัญหานี้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการล็อก กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณที่สามารถส่งคำขอรับการสนับสนุนได้