Jestem nowym użytkownikiem aplikacji. Jak zalogować się w aplikacji?

Upewnij się, że konto zostało aktywowane. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Aktywowanie konta w rozdziale Aktywacja i logowanie.

Nie mogę się zalogować. Co mam zrobić?

• Upewnij się, że nazwa użytkownika została wpisana poprawnie. Częstym błędem jest wpisywanie pełnego adresu e-mail. Nazwa użytkownika Konnect nie jest adresem e-mail.
• Upewnij się, że w nazwie użytkownika nie ma dodatkowych spacji. W polach wypełnianych automatycznie mogą się pojawić dodatkowe spacje. To może spowodować błąd logowania.

Nie pamiętam hasła. Co mam zrobić?

1. Na stronie ZALOGUJ SIĘ wybierz opcję Nie pamiętam hasła.
   
2. Wprowadź nazwę użytkownika. Zazwyczaj jest to Imię.Nazwisko, np.: Jan.Kowalski.
   UWAGA: upewnij się, że nazwa użytkownika została wpisana poprawnie. Częstym błędem jest wpisywanie pełnego adresu e-mail. Nazwa użytkownika Konnect nie jest adresem e-mail. Ze względów bezpieczeństwa aplikacja Konnect nie wysyła w wiadomości e-mail informacji o resetowaniu hasła w przypadku wprowadzenia nieprawidłowej nazwy użytkownika.
   
   
3. Wybierz WYŚLIJ.
4. Sprawdź skrzynkę mailową. Otrzymasz wiadomość z linkiem umożliwiającym zresetowanie hasła.
   UWAGA: wiadomości są przesyłane na adres e-mail podany przy rejestracji
   
   
5. Kliknij link. Na adres e-mail powinna zostać wysłana wiadomość z nowym kodem aktywacyjnym.
   
   
6. W aplikacji Konnect wybierz opcję NOWY UŻYTKOWNIK.
   
7. Wpisz kod aktywacyjny podany w wiadomości e-mail i zaznacz opcję po prawej stronie.
   
8. Wpisz wymaganą nazwę użytkownika, podaj nowe hasło i wybierz opcję ZALOGUJ SIĘ.
9. 
   UWAGA: nazwa użytkownika znajduje się w wiadomości e-mail, a hasło musi mieć co najmniej 8 znaków.
   Masz już dostęp do aplikacji Konnect.             

Nie pamiętam nazwy użytkownika. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z administratorem, który może wyszukać tę informację w Konnect HQ.

Nie dotarła do mnie powitalna wiadomość e-mail. Co mam zrobić?

Sprawdź folder spamu. Jeśli wiadomość e-mail nadal nie dotarła, ponów prośbę o jej przesłanie.

Uwaga: każda firma inaczej obsługuje aktywację kont użytkowników. Skontaktuj się z administratorem swojej firmy, aby dowiedzieć się, jaki proces stosuje.

Aby ponownie poprosić o wiadomość e-mail:

1. W aplikacji Konnect wybierz opcję NOWY UŻYTKOWNIK.
   
2. Wybierz WYŚLIJ PONOWNIE E-MAIL.
   
3. Wpisz swoją nazwę użytkownika, która zwykle ma format Imię.Nazwisko, np.: Jan.Kowalski.
4. Następnie kliknij WYŚLIJ PONOWNIE.
   Na adres e-mail powinna zostać wysłana wiadomość z nowym kodem aktywacyjnym.

Po otrzymaniu nowego kodu aktywacyjnego możesz wykonać wymienione tutaj kroki. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Aktywowanie konta w rozdziale Aktywacja i logowanie.

Jeśli mimo wykonania powyższych kroków wiadomość nie dotarła, adres e-mail powiązany z kontem może być nieprawidłowy. Skontaktuj się z administratorem, aby potwierdzić zgodność adresu e-mail.

Mogę się zalogować, ale mapa lokalizacji nie pokazuje, gdzie jestem.

Upewnij się, że ustawienia lokalizacji w telefonie są włączone.

Nie mogę się wylogować.

Jeśli nie możesz się wylogować, wymuś zatrzymanie aplikacji w telefonie.