Komunikaty o błędach

Został wyświetlony komunikat o błędzie. Co mam zrobić?

Może być kilka powodów otrzymania tego komunikatu, ale najprawdopodobniej jest to błąd połączenia Bluetooth między urządzeniem mobilnym a zamkiem w drzwiach.

Gdy po raz pierwszy zobaczysz ten ekran, wybierz opcję SPRÓBUJ PONOWNIE, aby sprawdzić, czy można nawiązać połączenie między urządzeniem mobilnym a zamkiem w drzwiach.

Jeśli to nie zadziała, wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności:

1. Sprawdź, czy połączenie Bluetooth jest włączone i spróbuj ponownie.

Jeśli to nie zadziała:

1. Uruchom ponownie urządzenie mobilne.
2. Ponownie włącz aplikację i spróbuj ponownie.

Jeśli to nie zadziała:

1. Zsynchronizuj wszelkie zaległe zdarzenia w aplikacji.
2. Jeśli to możliwe, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji.

Jeśli to nie zadziała:

1. Zsynchronizuj wszelkie zaległe zdarzenia w aplikacji.
2. Odinstaluj aplikację.
3. Ponownie zainstaluj aplikację.
4. Ponownie włącz aplikację i spróbuj ponownie.

Jeśli to nie zadziała:

1. Spróbuj użyć innego urządzenia mobilnego.

Jeśli to nie zadziała:

1. Przywróć ustawienia fabryczne w urządzeniu mobilnym.
2. Ponownie włącz aplikację i spróbuj ponownie.

Jeśli nadal otrzymujesz komunikat o błędzie, skontaktuj się z administratorem, aby zgłosić problem do zespołu pomocy Konnect.

Jeśli problem dotyczy wielu użytkowników, wina może leżeć po stronie zamka. Skontaktuj się z administratorem, który może wysłać zgłoszenie do działu pomocy technicznej.