ฉันมีปัญหาในการสแกนพัสดุด้วยอุปกรณ์มือถือของฉัน ฉันจะทำอย่างไร?
เราขอแนะนำว่าอุปกรณ์มือถือต้องมีความละเอียดกล้องอย่างน้อย 4 เมกะพิกเซลเพื่อการสแกนที่ดีที่สุด
เคล็ดลับเล็กน้อย:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานฟังก์ชันสแกนในโทรศัพท์มือถือของคุณแล้ว
- อย่าถือกล้องของอุปกรณ์มือถือไกลหรือใกล้กับบาร์โค้ดมากเกินไป ลองขยับกล้องเข้าและออกขณะที่ถือไว้เหนือบาร์โค้ดเพื่อให้อยู่ในระยะที่เหมาะสมที่สุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบาร์โค้ดอื่นอยู่ในระยะ หากมีบาร์โค้ดหลายอันบนพัสดุ ให้ปิดบาร์โค้ดทั้งหมดยกเว้นอันที่ต้องการสแกน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสแกนเฉพาะใบปะหน้าของ ByBox หรือรหัสคิวอาร์ แต่ต้องสแกนอย่างใดอย่างหนึ่ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นผิวของบาร์โค้ดแบนราบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรปิดบาร์โค้ดไว้ เช่น ติดสติกเกอร์หรือเทปอื่น
- ใช้ไฟฉายของคุณหากคุณลองสแกนในที่มืด
- หากคุณได้ลองสแกนพัสดุทั้งแบบอัตโนมัติและกรอกด้วยตนเองแล้ว แต่คุณยังประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความบาร์โค้ดไม่ถูกต้องเมื่อสแกน?
ข้อความเตือนบาร์โค้ดไม่ถูกต้องจะปรากฏขึ้นเมื่อบาร์โค้ดที่คุณกำลังสแกนไม่อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง หรือไม่เป็นไปตามชุดตรวจสอบความถูกต้อง บาร์โค้ดแต่ละอันที่คุณสแกนจะต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องในระบบ หากไม่ใช่บาร์โค้ดที่ถูกต้อง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน
คุณจะเห็นตัวเลือก เพิกเฉย ซึ่งจะทำให้คุณข้ามคำเตือนนี้ไปได้
ลองสแกนบาร์โค้ดอีกครั้ง หากไม่ได้ผล คุณสามารถกรอกบาร์โค้ดได้ด้วยตนเอง
หากคุณได้ลองสแกนพัสดุทั้งแบบอัตโนมัติและกรอกด้วยตนเองแล้ว แต่คุณยังประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ