Jobbordrar är jobbspecifika ordrar som skapas för enskilda personer och som hämtas för jobb. De skapas i Konnect HQ och tilldelas antingen till en tekniker i Konnect HQ eller tilldelas av teknikern själv i Konnect-appen. Mer information om Konnect-appen finns i ByBox Konnect App.

Visa ordrar

Du kan se alla dina jobbordrar på skärmen Ordrar i Konnect HQ.

Så här visar du jobbordrar:

  1. Välj Ordrar > Alla ordrar.
  2. Visa alla ordrar.
  3. Filtrera ordrar efter olika fält:

Fält

Information

Typ

Välj en eller ingen av följande:

  • Lagerorder
  • Självbeställning
  • Jobborder

Status

Välj en eller ingen av följande:

  • Pågående ordrar
  • Utförda ordrar

  • Avbrutna ordrar

Tilldelad/Ej tilldeladVälj ett:
  • Tilldelad till användare

  • Ej tilldelad till användare

PlatsAnge platsen.
StartdatumVälj startdatum.
SlutdatumVälj slutdatum.
AnvändareSkriv in en användare.

Visa orderstatus

Du kan visa status för en jobborder i avsnittet Tekniker.

  1. Välj Ordrar > Alla ordrar.
  2. Sök efter ordern du vill visa eller scrolla för att hitta den.
    Du kan filtrera ordern enligt status. Orderstatus kan vara pågår, utförd eller avbruten.
  3. Välj den blå pilen bredvid ordern.

Skapa en order

Du kan skapa jobbordrar som är tilldelade eller ej tilldelade i Konnect HQ.

Skapa ej tilldelade jobbordrar:

  1. Välj Ordrar > Alla ordrar.
  2. Välj Skapa jobborder.
  3. Välj Tilldela paket.
  4. Markera rutan bredvid det aktuella paketet i listan Tilldela paket.
  5. Välj Tilldela paket.


  6. Välj Skapa order.

    Jobbordern är nu klar. Den är tillgänglig i systemet och kan tilldelas en användare vid ett senare tillfälle. Ordern visas i listan över jobbordrar.


Skapa en tilldelad jobborder:

  1. Välj Ordrar > Ordrar.
  2. Välj Skapa order.
  3. Välj Tilldela paket.
  4. Markera rutan bredvid det aktuella paketet i listan Tilldela paket.
  5. Välj Tilldela paket.
  6. Välj Tilldela användare.
  7. Välj rutan bredvid relevant användare.
  8. Välj Tilldela användare.
  9. Välj Skapa order.
    Jobbordern är nu klar. Den är tilldelad och klar att hämtas av användaren. Ordern visas i listan över jobbordrar.

Redigera en order

Du kan redigera jobbordrar i Konnect HQ.

Så här redigerar du en jobborder:

  1. Välj Ordrar> Alla ordrar.
  2. Välj den blå pilen bredvid ordern du vill ändra.

Sidan Jobborder läses in. Du kan göra följande på sidan Jobborder:

Åtgärd

Gör så här

Redigera orderidentifierare

  1. Välj Redigera.
  2. Uppdatera fältet Orderidentifierare. 
    Fältet uppdateras.
Byta eller lägga till användare
  1. Välj Lägg till användare/Byt användare.
  2. Välj den nya användaren som ska tilldelas. 
    Den tilldelade användaren uppdateras.
Ta bort tilldelning av användare
  1. Bredvid det tilldelade användarnamnet väljer du Ta bort tilldelning av användare.
    Jobbordern är kvar i systemet men är inte tilldelad.
Ta bort paket
  1. Markera de paket som du vill ta bort
  2. Välj Ta bort valda. 
    Paketen visas inte längre i jobbordern.|
Tilldela paket
  1. Välj Tilldela paket.
  2. Tilldela de paket som du vill lägga till i jobbordern.
  3. Välj Tilldela paket.
    Paketen tilldelas jobbordern.

Tilldela en order

Du kan tilldela en order till en användare i Konnect HQ.

Så här tilldelar du en order:

  1. Välj Ordrar > Alla ordrar.
  2. Välj den blå pilen bredvid ordern som du vill tilldela.
  3. Välj Lägg till användare.
  4. Sök eller bläddra tills du hittar användaren du vill visa.
  5. Välj den blå pilen bredvid användarens namn.
    Ordern tilldelas användaren.

Tilldela ett leveranspaket till en användare

Du kan tilldela ett paket till en användare i Konnect HQ genom att använda en leveransdörr.

  1. Välj Huvudfunktioner > Platser.
  2. Välj den Plats där paketet finns.
  3. Välj önskad leveransdörr.
  4. Välj fliken Innehåll.
  5. Identifiera spårningsnummer på paketen du vill tilldela.
  6. Välj Tilldela till användare. 
  7. Ange användarnamn.
  8. Välj Skicka.
    Paketet är nu tilldelat den användaren.