| Este proceso es para Transportistas que utilizan Konnect. |
Para recoger paquetes para devoluciones pueden utilizarse las puertas de Konnect.
Para recoger un paquete de devolución desde una puerta de Konnect:
- Acérquese a la puerta que desee abrir.
- Toque su ubicación en la lista o en la chincheta para ver el mapa.
- Toque en la puerta que contiene el paquete para recoger.
- En la pantalla de la aplicación se muestra que la puerta está abierta.
- Retire el paquete de la puerta.
- Escanee o introduzca manualmente el código de barras.
Nota: Si tiene más de un paquete por recoger, continúe escaneando todos los paquetes de devolución antes de cerrar la puerta y Finalizar.
- Cierre la puerta.
IMPORTANTE: Asegúrese de que ha cerrado la taquilla físicamente antes de cerrar la aplicación Konnect. La aplicación muestra una pantalla de alerta si la puerta no está cerrada o no ha registrado el cierre de la misma.
En la pantalla se muestra que la puerta está cerrada. - Desde esta pantalla, puede VOLVER A ABRIR la puerta o elegir OTRA PUERTA para recoger otro paquete.
- Para salir de esta pantalla, vaya al menú de las tres líneas de la esquina superior derecha y seleccione la página a la que desea ir.