Foutmeldingen
Ik heb een Oops-foutmelding ontvangen. Wat moet ik doen?
Er kunnen een paar redenen zijn waarom u dit bericht krijgt, maar het is waarschijnlijk de storing in de Bluetooth-verbinding tussen uw mobiele apparaat en het deurslot.
Wanneer u dit scherm voor het eerst ziet, tikt u op OPNIEUW PROBEREN om te kijken of u een verbinding kunt maken tussen uw mobiele apparaat en het deurslot.

Als dat niet werkt, probeer dan deze oplossingen in de volgende volgorde:
- Controleer of de Bluetooth-verbinding is ingeschakeld en probeer het opnieuw.
Als dit niet werkt:
- Start uw mobiele apparaat opnieuw.
- Open de app opnieuw en probeer het opnieuw.
Als dit niet werkt:
- Synchroniseer in de app eventuele gebeurtenissen die in de wacht staan.
- Wis, indien mogelijk, de cache en de appgegevens.
Als dit niet werkt:
- Synchroniseer in de app eventuele gebeurtenissen die in de wacht staan.
- Verwijder de app.
- Installeer de app opnieuw.
- Open de app opnieuw en probeer het opnieuw.
Als dit niet werkt:
- Probeer het met een ander mobiel apparaat.
Als dit niet werkt:
- Reset de fabrieksinstellingen van uw mobiele apparaat.
- Open de app opnieuw en probeer het opnieuw.
Als u een Oops-foutmelding blijft krijgen, neem dan contact op met uw beheerder om het probleem aan het Konnect-hulpteam te melden.
Als meerdere gebruikers dit probleem hebben, kan de fout bij het slot zitten. Neem contact op met uw beheerder die een ondersteuningsverzoek kan indienen.