モバイルデバイスで正しくスキャンできません。どうしたらいいですか？

適切なスキャンを行うために、4メガピクセル以上のカメラを搭載するモバイルデバイスをお薦めします。

スキャンのためのヒント：

• モバイルデバイスのスキャン機能を必ずオンにしてください。
• バーコードから遠すぎず、近すぎもしない距離にモバイルデバイスのカメラを保持してください。最適な距離となるよう、バーコードの上でカメラを前後に動かしてみてください。
• スキャン範囲内に他のバーコードが入らないようにしてください。パッケージに複数のバーコードがある場合は、スキャンしたいもの以外は覆ってください。
• ByBoxラベルまたはQRコードのいずれか一つをスキャンし、両方スキャンしないでください。
• バーコード表面は平坦でなくてはなりません。
• 他のステッカーやセロテープなどでバーコードが覆われていないことを確認してください。
• 暗い所でスキャンするときには、フラッシュを使ってください。
• オートとマニュアルの両方でパッケージのスキャンを試してもうまくいかない場合には、管理者に連絡してください。

スキャン時に、バーコードが正しくないというメッセージが出ます。なぜですか？

スキャンしているバーコードの形式が正しくない場合、あるいは認証セットに適合しないと、バーコードが正しくないという警告メッセージが出ます。スキャンする各バーコードはシステム内で認証されなくてはなりません。無効なバーコードの場合も、同じエラー・メッセージが出ます。

無視するというオプションがあれば、警告を無視して続行することができます。

再度バーコードをスキャンしても上手くいかない場合、マニュアルでバーコードを入力することができます。

オートとマニュアルの両方でパッケージのスキャンを試してもうまくいかない場合には、管理者に連絡してください。