アプリで自分のKonnectドアを表示できません。

いくつかのことを試してみましょう。

• Bluetoothがオンになっているか確認してください。
• データ接続がアクティブになっているか確認してください。
• Konnect画面を再読み込みしてください。
• アプリを再起動してみてください。
• Android 6以降のバージョンをお使いの場合は、モバイルデバイスの位置情報がオンになっていることを確認してください。

ドアが開きません。

ドアが開かない理由がいくつか考えられます。

1. Konnectアプリとロックの通信がうまくいっていない可能性があります。
   1. Bluetoothの接続を調べてください。
   2. ロッカーの近くにいることを確認してください。
   3. それでも作動しないときは、管理者に連絡してください。
2. ドアが引っかかって開きません。
   1. ドアをこじ開けようとしないでください。管理者に連絡し故障を記録してください。
3. Android 6以降のバージョンをお使いの場合、位置サービスがオンになっていない可能性があります。
   1. モバイルデバイスの位置情報をオンにします。

Konnectアプリが、ドアが閉じていることを認識しません。

Konnectアプリがドアが閉じていることを認識しない理由がいくつか考えられます。

1. データがKonnectクラウドに同期していない可能性があります。
   1. Konnectアプリを終了し、再起動します。
   2. モバイルデバイス上で起動中のアプリを閉じます。
   3. ログインしてドアとの接続を試み、画面の指示に従ってください。

注記: 物理的にドアを閉めなおす必要があるかもしれません。

それでもドアが閉じていることをアプリが認識しない場合は、管理者に連絡してください。