Job-Aufträge sind jobspezifische Aufträge, die für Einzelpersonen zur Abholung für Jobs angelegt werden. Sie werden in Konnect HQ angelegt und werden entweder in Konnect HQ einem Ingenieur zugewiesen oder der Ingenieur weist sie sich in der Konnect App selbst zu. Weitere Informationen zur Konnect App finden Sie unter ByBox Konnect App.

Aufträge anzeigen

Sie können Ihre gesamten Job-Aufträge auf dem Bildschirm Aufträge in Konnect HQ einsehen.

So zeigen Sie Job-Aufträge an:

Wählen Sie Aufträge > Alle Aufträge.
Sehen Sie sich alle Aufträge an.
Filtern Sie die Aufträge nach verschiedenen Feldern:

Feld	Detail
Art	Wählen Sie eine oder keine der folgenden Optionen: Bestandsauftrag Selbstauftrag Job-Auftrag
Status	Wählen Sie eine oder keine der folgenden Optionen: Aufträge in Bearbeitung Bearbeitete Aufträge Abgebrochene Aufträge
Zugewiesen/Nicht zugewiesen	Wählen Sie eine Option: Dem Benutzer zugewiesen Benutzerzuweisung aufgehoben
Standort	Geben Sie den Standort ein.
Anfangsdatum	Wählen Sie das Anfangsdatum.
Enddatum	Wählen Sie das Enddatum.
Benutzer	Geben Sie einen Benutzer ein.

Auftragsstatus anzeigen

Sie können den Status eines Job-Auftrags im Abschnitt Ingenieur anzeigen.

Wählen Sie Aufträge > Alle Aufträge.
Suchen Sie nach dem Auftrag, den Sie anzeigen lassen wollen, oder scrollen Sie, um ihn zu suchen.
Sie können die Aufträge nach Status filtern. Der Auftragsstatus kann In Bearbeitung, Abgeschlossen oder Abgebrochen sein.
Klicken Sie auf den blauen Pfeil neben dem Auftrag.

Einen Auftrag anlegen

Sie können in Konnect HQ sowohl zugewiesene als auch nicht zugewiesene Job-Aufträge anlegen.

So legen Sie einen nicht zugewiesenen Job-Auftrag an:

Wählen Sie Aufträge > Alle Aufträge.
Wählen Sie Job-Auftrag anlegen.
Wählen Sie Paket zuweisen.
Markieren Sie das Kästchen neben dem relevanten Paket aus der Liste Pakete zuweisen.
Wählen Sie Pakete zuweisen.
Wählen Sie Auftrag anlegen.

Der Job-Auftrag ist jetzt vollständig. Er ist im System verfügbar und kann später einem Benutzer zugewiesen werden. Dieser Auftrag erscheint in Ihrer Liste Job-Aufträge.

Einen zugewiesenen Job-Auftrag anlegen:

Wählen Sie Aufträge > Aufträge.
Wählen Sie Auftrag anlegen.
Wählen Sie Paket zuweisen.
Markieren Sie das Kästchen neben dem relevanten Paket aus der Liste Pakete zuweisen.
Wählen Sie Pakete zuweisen.
Wählen Sie Benutzer zuweisen.
Wählen Sie das Kästchen neben dem relevanten Benutzer aus.
Wählen Sie Benutzer zuweisen.
Wählen Sie Auftrag anlegen.
Der Job-Auftrag ist jetzt vollständig. Er ist zugewiesen und kann vom Benutzer abgeholt werden. Dieser Auftrag wird in Ihrer Liste Job-Aufträge aufgeführt.

Einen Auftrag bearbeiten

Sie können bestehende Job-Aufträge in Konnect HQ bearbeiten.

So bearbeiten Sie einen bestehenden Job-Auftrag:

Wählen Sie Aufträge> Alle Aufträge.
Wählen Sie den blauen Pfeil neben dem Auftrag, den Sie ändern wollen.

Die Seite Job-Auftrag wird geladen. Auf der Seite Job-Auftrag können Sie Folgendes tun:

Handlung	Vorgehensweise
Auftragskennung bearbeiten	Wählen Sie Bearbeiten. Aktualisieren Sie das Feld Auftragskennung. Das Feld ist jetzt aktualisiert.
Benutzer ändern oder hinzufügen	Wählen Sie Benutzer hinzufügen/Benutzer ändern. Wählen Sie den neuen Benutzer, der zugewiesen werden soll. Der zugewiesene Benutzer ist jetzt aktualisiert.
Benutzerzuweisung aufheben	Wählen Sie neben dem Namen des zugewiesenen Benutzers Benutzerzuweisung aufheben. Der Job-Auftrag ist weiterhin vorhanden, jedoch nicht zugewiesen.
Pakete entfernen	Wählen Sie die Pakete, die Sie entfernen möchten. Wählen Sie Auswahl entfernen. Die Pakete befinden sich nicht mehr im Job-Auftrag.
Pakete zuweisen	Wählen Sie Pakete zuweisen. Weisen Sie die Pakete zu, die Sie zum Job-Auftrag hinzufügen möchten. Wählen Sie Pakete zuweisen. Die Pakete sind dem Job-Auftrag zugewiesen.

Einen Auftrag zuweisen

Sie können in Konnect HQ einem Benutzer einen bestehenden Auftrag zuweisen.

So weisen Sie einen Auftrag zu:

Wählen Sie Aufträge > Alle Aufträge.
Wählen Sie den blauen Pfeil des Auftrags, den Sie zuweisen möchten.
Wählen Sie Benutzer hinzufügen.
Suchen Sie nach dem Benutzer, den Sie hinzufügen möchten, oder scrollen Sie, um ihn zu finden.
Wählen Sie den blauen Pfeil neben dem Namen des Benutzers.
Der Auftrag ist diesem Benutzer jetzt zugewiesen.

Ein Lieferpaket einem Benutzer zuweisen

Mithilfe einer Liefertür können Sie in Konnect HQ einem Benutzer ein Paket zuweisen.

Wählen Sie Kern > Standorte
.
Wählen Sie den Standort aus, an dem sich das Paket befindet.
Wählen Sie die entsprechende Liefertür aus.
Wählen Sie den Reiter Inhalt aus.
Suchen Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets, das Sie zuweisen möchten.
Wählen Sie Dem Benutzer zuweisen.
Geben Sie den Namen des Benutzers ein.
Wählen Sie Abschicken aus.
Das Paket ist jetzt dem Benutzer zugewiesen.