Der Abschnitt Ingenieur zeigt Auftragsinformationen für Nicht-Bestandsaufträge an.

Aufträge

Es gibt verschiedene Auftragsarten in Konnect:

  • Job-Aufträge: Dies sind Job-spezifische Aufträge, die für Einzelpersonen zur Abholung für Jobs angelegt werden. Sie werden in Konnect HQ angelegt und werden entweder in Konnect HQ einem Ingenieur zugewiesen oder sie werden in der Konnect App vom Ingenieur sich selbst zugewiesen. Weitere Informationen zur Konnect App finden Sie unter ByBox Konnect App.
  • Bestandsaufträge: Diese Aufträge werden für bestimmte Artikel angelegt, die sich in Ihrem Schließfachbestand befinden. Sie können ebenfalls in Konnect HQ angelegt werden oder in der Konnect App als Selbstauftrag von einem Ingenieur angelegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Bestand arbeiten.

Sie können Konnect HQ verwenden, um Aufträge anzulegen und zu verwalten, um sie Einzelpersonen zuzuweisen.

Aufträge anzeigen

Sie können Ihre gesamten Job-Aufträge auf dem Bildschirm Aufträge in Konnect HQ einsehen.

So zeigen Sie Job-Aufträge an:

  1. Wählen Sie Ingenieur > Aufträge.
  2. Zeigen Sie alle Job-Aufträge an.
  3. Ggf. können Sie die Job-Aufträge nach verschiedenen Feldern filtern:

Feld

Detail

Status

Wählen Sie eine oder keine der folgenden Optionen:

  • Aktive Aufträge
  • Bearbeitete Aufträge
  • Abgebrochene Aufträge

Zugewiesen/Nicht zugewiesenWählen Sie eine Option:
  • Dem Benutzer zugewiesen
  • Benutzerzuweisung aufgehoben

StandortGeben Sie den Standort ein.
AnfangsdatumWählen Sie das Anfangsdatum.
EnddatumWählen Sie das Enddatum.

Auftragsstatus anzeigen

Sie können den Status eines Job-Auftrags im Abschnitt Ingenieur anzeigen.

  1. Wählen Sie Ingenieur > Aufträge.
  2. Suchen Sie nach dem Auftrag, den Sie anzeigen wollen, oder scrollen Sie, um ihn zu finden.
  3. Wählen Sie den blauen Pfeil neben dem Auftrag.
    Der Status des Auftrags erscheint in der Mitte des Bildschirms. Der Auftragsstatus kann Abgeholt, Aktiv oder Abgebrochen sein.

Einen Auftrag anlegen

Sie können in Konnect HQ sowohl zugewiesene als auch nicht zugewiesene Job-Aufträge anlegen.

So legen Sie einen nicht zugewiesenen Job-Auftrag an:

  1. Wählen Sie Ingenieur > Aufträge.
  2. Wählen Sie Auftrag anlegen.
  3. Wählen Sie Paket zuweisen.
  4. Markieren Sie das Kästchen neben dem relevanten Paket aus der Liste Pakete zuweisen.
  5. Wählen Sie Pakete zuweisen.
  6. Wählen Sie Auftrag anlegen.
    Der Job-Auftrag ist jetzt vollständig. Er ist im System verfügbar und kann später einem Benutzer zugewiesen werden. Dieser Auftrag erscheint in Ihrer Liste Job-Aufträge.


So legen Sie einen zugewiesenen Job-Auftrag an:

  1. Wählen Sie Ingenieur > Aufträge.
  2. Wählen Sie Auftrag anlegen.
  3. Wählen Sie Paket zuweisen.
  4. Markieren Sie das Kästchen neben dem relevanten Paket aus der Liste Pakete zuweisen.
  5. Wählen Sie Pakete zuweisen.
  6. Wählen Sie Benutzer zuweisen.
  7. Wählen Sie das Kästchen neben dem relevanten Benutzer aus.
  8. Wählen Sie Benutzer zuweisen.
  9. Wählen Sie Auftrag anlegen.
    Der Job-Auftrag ist jetzt vollständig. Er ist zugewiesen und kann vom Benutzer abgeholt werden. Dieser Auftrag wird in Ihrer Liste Job-Aufträge aufgeführt.

Einen Auftrag bearbeiten

Sie können bestehende Job-Aufträge in Konnect HQ bearbeiten.

So bearbeiten Sie einen bestehenden Job-Auftrag:

  1. Wählen Sie Ingenieur > Aufträge.
  2. Wählen Sie den blauen Pfeil neben dem Auftrag, den Sie ändern wollen.

Die Seite Job-Auftrag wird geladen. Auf der Seite Job-Auftrag können Sie Folgendes tun:

Handlung

Vorgehensweise

Auftragskennung bearbeiten

  1. Wählen Sie Bearbeiten.
  2. Aktualisieren Sie das Feld Auftragskennung
    Das Feld ist jetzt aktualisiert.
Benutzer ändern oder hinzufügen
  1. Wählen Sie neben dem Namen des zugewiesenen Benutzers Benutzer ändern.
  2. Wählen Sie den neuen Benutzer, der zugewiesen werden soll. 
    Der zugewiesene Benutzer ist jetzt aktualisiert.
Benutzerzuweisung aufheben
  1. Wählen Sie neben dem Namen des zugewiesenen Benutzers Benutzerzuweisung aufheben.
    Der Job-Auftrag ist weiterhin vorhanden, jedoch nicht zugewiesen.
Pakete entfernen
  1. Wählen Sie die Pakete, die Sie entfernen möchten.
  2. Wählen Sie Auswahl entfernen
    Die Pakete befinden sich nicht mehr im Job-Auftrag.
Pakete zuweisen
  1. Wählen Sie Pakete zuweisen.
  2. Weisen Sie die Pakete zu, die Sie zum Job-Auftrag hinzufügen möchten.
  3. Wählen Sie Pakete zuweisen.
    Die Pakete sind dem Job-Auftrag zugewiesen.

Einen Auftrag zuweisen

Sie können in Konnect HQ einem Benutzer einen bestehenden Auftrag zuweisen.

So weisen Sie einen Auftrag zu:

  1. Wählen Sie Ingenieur > Aufträge.
  2. Wählen Sie den blauen Pfeil des Auftrags, den Sie zuweisen möchten.
  3. Wählen Sie Benutzer hinzufügen.
  4. Suchen Sie nach dem Benutzer, den Sie hinzufügen möchten, oder scrollen Sie, um ihn zu finden.
  5. Wählen Sie den blauen Pfeil neben dem Namen des Benutzers.
    Der Auftrag ist diesem Benutzer jetzt zugewiesen.

Einem Benutzer ein Paket zuweisen

Sie können in Konnect HQ einem Benutzer ein Paket zuweisen.

So weisen Sie einem Benutzer ein Paket zu:

  1. Gehen Sie zu Aktivität.
  2. Finden Sie die Aktivität unter Verwendung eines beliebigen Felds, wie einem Strichcode oder einer Sendungsverfolgungsnummer.
  3. Wählen Sie die Seite Türen/Profil für den Auftrag.
  4. Wählen Sie Inhalt.
  5. Wählen Sie Dem Benutzer zuweisen, um das Paket zuzuweisen.

Wenn Sie den Strichcode nicht kennen, aber den Standort des Pakets kennen:

  1. Wählen Sie Kern > Standorte.
  2. Wählen Sie den entsprechenden Standort.
  3. Wählen Sie die entsprechende Tür.
  4. Wählen Sie den Reiter Inhalt.
  5. Wählen Sie neben dem entsprechenden Paket Dem Benutzer zuweisen
  6. Wählen Sie Abschicken.